Cancelar Operação de Vale-Pedágio | Help Center

Será possível realizar o cancelamento apenas das operações de vale pedágio que tiverem o status Em Aberto com tipo de pagamento Cartão NDD Cargo, ou com status Pago e tipo de pagamento Tag.

Antes de iniciar

Para realizar a atualização, o usuário precisa ter Permissão de Contratante Master ou Permissão de Contratante Autorizado ativa.
Também será necessário ter um Ponto Emissor vinculado a um Contratante Autorizado.

Instruções

Acesse o menu Emissões > Operação de Vale-Pedágio
Selecione o registro desejado no grid
Direcione-se à ação Cancelar
Informe o motivo do cancelamento
Clique em Cancelar

A compra do VPO via Tag pode ser cancelada desde que o saldo não tenha sido utilizado, ou seja, que a operação não tenha passado por nenhuma praça de pedágio.