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Cadastro e acesso

Esta página orienta como criar a conta da empresa no NDD Cargo - CIOT Fácil, validar o acesso do primeiro usuário Admin e entrar no portal para iniciar a emissão de CIOT.

O cadastro é self-service e não exige contato prévio com o time comercial, implantação ou suporte da NDD.

Quem pode se cadastrar

Qualquer empresa com CNPJ pode iniciar o cadastro no CIOT Fácil.

No cadastro inicial, a empresa deve informar o CNPJ da matriz. Filiais poderão ser tratadas posteriormente dentro da jornada do produto, mas o início do cadastro deve sempre ocorrer pela matriz.

O sistema aceita o cadastro mesmo que a situação cadastral retornada pela consulta pública não esteja como ativa. A responsabilidade pela veracidade e uso dos dados informados é da empresa cadastrada.

Tipos de empresa disponíveis

Durante o cadastro, o usuário deve selecionar manualmente o tipo de empresa.

As opções disponíveis são:

Transportadora.
Operador Logístico.
Embarcador.
Cooperativa de Transporte.

O tipo de empresa não será sugerido automaticamente pelo sistema, mesmo que existam dados cadastrais disponíveis. Essa escolha deve ser feita pelo próprio usuário para evitar seleção indevida.

Quando informar RNTRC

O campo RNTRC será obrigatório quando o tipo de empresa selecionado for:

Transportadora.
Operador Logístico.
Cooperativa de Transporte.

O sistema poderá tentar buscar o RNTRC automaticamente a partir dos dados disponíveis na OpenCNPJ.

Se o RNTRC não for encontrado, o usuário deverá preencher manualmente.

O RNTRC deve conter:

9 dígitos.
Apenas números.
Zeros à esquerda, quando existirem.

Exemplo: 001234567

Para empresas do tipo Embarcador, o RNTRC não é obrigatório no cadastro inicial.

Dados necessários da empresa

Durante o cadastro, serão solicitados dados da empresa, como:

CNPJ.
Razão social.
Nome fantasia.
Endereço.
Telefone.
E-mail financeiro.
Tipo de empresa.
Volume estimado de CIOT por mês.
RNTRC, quando aplicável.

Quando possível, o sistema usará a OpenCNPJ para preencher parte dos dados cadastrais automaticamente.

Dados retornados pela OpenCNPJ ficam travados para edição. Caso a consulta não retorne dados ou esteja indisponível, o usuário deverá preencher manualmente todos os campos obrigatórios.

Volume estimado de CIOT

No cadastro, será solicitado o volume estimado de emissões de CIOT por mês.

As opções são:

Até 100 por mês.
Até 250 por mês.
Até 500 por mês.
Mais de 500 por mês.

Essa informação ajuda a NDD a entender o perfil de uso da empresa e orientar melhor a evolução comercial do produto.

Dados necessários do primeiro usuário Admin

O primeiro usuário cadastrado será criado com perfil Admin da empresa.

Serão solicitados dados como:

CPF.
Nome.
E-mail.
Cargo.
Telefone, quando solicitado.

O Admin será responsável por:

Acessar inicialmente o portal.
Gerenciar a empresa no CIOT Fácil.
Contratar ou alterar assinatura.
Gerenciar usuários, quando a funcionalidade estiver disponível.
Aceitar os documentos e declarações obrigatórias do onboarding.

E-mail já utilizado em outra empresa

O mesmo e-mail pode estar vinculado a mais de uma empresa.

Isso permite que um usuário participe de múltiplos CNPJs, desde que tenha vínculo válido com cada empresa.

Quando houver mais de uma empresa ativa vinculada ao mesmo usuário, o acesso multiempresa permitirá escolher ou alternar a empresa ativa conforme as permissões disponíveis.

CNPJ já cadastrado

Se o CNPJ informado já existir no CIOT Fácil, o cadastro será bloqueado.

Nesse caso, o usuário deverá solicitar convite ao Admin da empresa já cadastrada.

Isso evita duplicidade de ambientes para o mesmo CNPJ e preserva a governança dos acessos.

Cadastrei com o e-mail errado

Se o cliente cadastrou a empresa com um endereço de e-mail errado, fazendo assim com que o processo de validação da conta não fosse concluído, o mesmo deve esperar uma janela de 24H e iniciar o cadastro do zero novamente (informando o e-mail correto na sessão de usuário).

E-mail ou domínio bloqueado

O sistema poderá bloquear o cadastro quando o e-mail ou domínio informado estiver em uma lista de bloqueio.

Isso pode ocorrer por critérios de segurança, prevenção a abuso ou uso de e-mails temporários.

Quando isso acontecer, o portal orientará o usuário a buscar os canais de ajuda disponíveis, sem detalhar a regra antifraude aplicada.

Aceites obrigatórios

Antes de criar a empresa e o primeiro usuário Admin, o usuário deverá aceitar documentos e declarações obrigatórias.

Os aceites serão apresentados em checkboxes separados:

Aceito o Contrato de Adesão do NDD CARGO.
Aceito os Termos de Uso do NDD Cargo.
Declaro que os dados informados são corretos e verdadeiros, sendo de minha total responsabilidade quaisquer informações enviadas à ANTT.
Entendo as regras de trial, assinatura, renovação automática e consumo de créditos.
Autorizo e desejo contato comercial para saber de novas ofertas, produtos e benefícios, sendo estes dados utilizados e tratados conforme LGPD (Lei n. 13.709/2018).

O cadastro só poderá continuar após a confirmação dos aceites obrigatórios.

Cada aceite será registrado com data, hora, usuário, CNPJ e versão do documento ou declaração aceita.

Validação de e-mail

Após o preenchimento dos dados e aceite dos documentos, o sistema enviará um e-mail de validação para o usuário Admin.

O usuário deverá:

Acessar o e-mail recebido.
Clicar no link de validação.
Abrir a página de criação de senha.
Criar a senha de acesso.
Retornar ao portal.
Fazer login com e-mail e senha.

A empresa só será considerada ativada para uso após o Admin validar o e-mail, criar a senha e realizar login no portal.

Criação de senha

A senha deve seguir o padrão de segurança definido para o CIOT Fácil.

Recomendação de senha:

Mínimo de 12 caracteres.
Letras maiúsculas e minúsculas.
Números.
Caracteres especiais.
Não utilizar nome, e-mail, CPF, CNPJ ou dados óbvios da empresa.
Não reutilizar senhas de outros sistemas.

Exemplo de formato seguro: Transporte#2026!Acesso

Use uma senha forte e única para o portal.

Após criar a senha, o usuário deverá acessar o portal e fazer login com:

E-mail.
Senha cadastrada.

Quando o login for concluído com sucesso, o usuário será direcionado para a página inicial do produto, com mensagem de boas-vindas e acesso às próximas ações disponíveis.

Recuperação de senha

Caso esqueça a senha, o usuário poderá usar a opção de recuperação de senha na tela de login.

O sistema enviará as instruções para o e-mail cadastrado.

Por segurança, a recuperação só deve ser solicitada pelo próprio usuário titular do acesso.

Problemas comuns no cadastro

Não recebi o e-mail de validação

Verifique:

Caixa de entrada.
Spam ou lixo eletrônico.
Bloqueios do provedor de e-mail.
Se o e-mail informado está correto.

Se necessário, solicite o reenvio do e-mail de validação.

Meu CNPJ já está cadastrado

Solicite convite ao Admin da empresa no CIOT Fácil.

A NDD não cria novo ambiente para CNPJ já existente no portal.

A consulta de CNPJ não retornou dados

Quando a OpenCNPJ não retornar dados ou estiver indisponível, o cadastro poderá continuar com preenchimento manual.

Todos os campos obrigatórios deverão ser informados pelo usuário.

Meu e-mail foi bloqueado

O bloqueio pode ocorrer por critérios de segurança.

Use os canais de ajuda disponíveis no portal para solicitar orientação.

Não consigo criar senha

Verifique se a senha atende aos critérios mínimos de segurança.

Evite usar dados pessoais, dados da empresa ou senhas simples.